Opmerking: Dit retour- en restitutiebeleid beschrijft ons vrijwillige retourbeleid in overeenstemming met de Nu Skin-richtlijnen. De wettelijke consumentenrechten, in het bijzonder het wettelijke herroepingsrecht, blijven hierdoor onaangetast.
U kunt ongeopende producten retourneren binnen90 dagen aan ons na ontvangst en u krijgt het aankoopbedrag terugbetaald.
Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, zal de restitutie pro rata zijn.
💡 Onze tip
We geven je graag advies voordat je koopt - per e-mail, WhatsApp of telefoon.
Op deze manier kun je de juiste producten voor jou vinden en onnodige retourzendingen vermijden - wat tijd en geld bespaart en het milieu beschermt.
🔄 Stuur terug.
Als je van gedachten bent veranderd, kun je ongeopende goederen binnen 90 dagen retourneren.
👉 Let op:
Aangezien dit hygiëneproducten zijn, mogen alleen ongeopende producten worden geannuleerd.
- De klant draagt de kosten voor de retourzending (verzekerde verzending).
⚠Klacht
Als een product defect is binnen de garantieperiode of als er een klacht is (bijv. onjuiste levering), dan zorgen wij daar natuurlijk voor.
In dit geval:
- zullen wij uw klacht doorsturen naar Nu Skin
- Nu Skin betaalt de retourverzendkosten
📩 Retourzendingen - hoe het werkt
Stuur ons een e-mail voor elke retourzending:
mail@nu-business.life
Met de volgende gegevens:
- Naam en adres
- Bestelnummer en besteldatum
- Producten die u wilt retourneren
- Reden voor terugkeer
👉 Je ontvangt dan van ons:
- het retouradres
- een retournummer, indien van toepassing
- een retouretiket, indien van toepassing
Belangrijk:
Stuur geen goederen terug zonder voorafgaande toestemming.
💳 Vergoeding
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, storten we het bedrag terug via de oorspronkelijk geselecteerde betaalmethode.
Houd er rekening mee dat de terugbetaling enkele werkdagen in beslag kan nemen, afhankelijk van de betalingsprovider.
ℹ️ Opmerking over Nu Skin
U kunt de officiële richtlijnen van Nu Skin hier bekijken:
https://www.nuskin.com/content/dam/eu-library/EMEA-legal/return-refund-and-exchange-policy/pdf/return-refund-policy-de.pdf
👉 Stuur producten op niet rechtstreeks terug naar Nu Skinmaar altijd eerst aan ons.
Wij zijn je contactpersoon en zorgen voor het hele proces.
Antwoord binnen 24 uur