Droit de rétractation

Remarque : Cette politique de retour et de remboursement décrit notre traitement volontaire des retours conformément aux Nu Skin Directives . Les droits légaux des consommateurs, notamment le droit de rétractation légal, ne sont pas affectés.

Tu peux renvoyer les produits non ouverts dans un délai de90 jours tu peux nous le renvoyer après réception et tu seras remboursé.

Si tu ne retournes qu'une partie de ta commande, le remboursement se fera au prorata.

💡 Notre conseil

Nous te conseillons très volontiers avant l'achat - par e-mail, WhatsApp ou téléphone.
Tu trouveras ainsi les produits qui te conviennent et tu éviteras les retours inutiles - tu gagneras du temps et de l'argent tout en préservant l'environnement.

🔄 Retour

Si tu as changé d'avis, tu peux retourner les produits non ouverts dans un délai de 90 jours.

👉 Veuillez noter que
Comme il s'agit de produits hygiéniques, seuls les produits non ouverts être retiré.

• Les frais de retour (envoi assuré) sont à la charge du client.

⚠️ Réclamation

Si un produit est défectueux ou fait l'objet d'une réclamation pendant la période de garantie (par exemple, erreur de livraison), nous nous en occupons bien entendu.

Dans ce cas :

• nous transmettons ta réclamation Nu Skin continuer
• reprend Nu Skin les frais de retour

📩 Retour - comment ça marche

Merci de nous envoyer un e-mail avant chaque retour :
mail@nu-business.life

Avec les indications suivantes :

• Nom et adresse
• Numéro et date de la commande
• Produits que tu souhaites retourner
• Raison du retour

👉 Ensuite, tu recevras de notre part

• l'adresse de retour
• le cas échéant, un numéro de retour
• le cas échéant, une étiquette de retour

Important :
Merci de ne pas renvoyer de marchandise sans accord préalable.

💳 Remboursement

Dès que nous aurons reçu ton retour, nous te rembourserons via le mode de paiement initialement choisi.

Veuillez noter que le remboursement peut prendre quelques jours ouvrables, selon le prestataire de paiement.

ℹ️ Remarque sur Nu Skin

Les directives officielles de Nu Skin tu peux voir ici :
https://www.nuskin.com/content/dam/eu-library/EMEA-legal/return-refund-and-exchange-policy/pdf/return-refund-policy-de.pdf

👉 Veuillez envoyer des produits pas directement à Nu Skin retourNous sommes toujours les premiers concernés.
Nous sommes ton interlocuteur et nous nous occupons de toutes les démarches.