Nota: Esta Política de devoluciones y reembolsos describe nuestra política de devoluciones voluntarias de conformidad con la Nu Skin Directrices. Esto no afecta a los derechos legales de los consumidores, en particular el derecho legal de cancelación.
Puede devolver productos sin abrir en el plazo de90 días al recibirlo y se le reembolsará el precio de compra.
Si sólo devuelve una parte del pedido, el reembolso será prorrateado.
💡 Nuestro consejo
Estaremos encantados de asesorarle antes de comprar: por correo electrónico, WhatsApp o teléfono.
Esto le ayudará a encontrar los productos adecuados para usted y a evitar devoluciones innecesarias, ahorrándole tiempo y dinero y protegiendo el medio ambiente.
🔄 Devolución
Si ha cambiado de opinión, puede devolver los productos sin abrir en un plazo de 90 días.
👉 Tenga en cuenta lo siguiente:
Al tratarse de productos de higiene, sólo productos sin abrir sea retirada.
- El cliente correrá con los gastos del envío de devolución (envío asegurado).
⚠️ Denuncia
Si un producto está defectuoso dentro del periodo de garantía o si hay alguna queja (por ejemplo, entrega incorrecta), por supuesto que nos ocuparemos de ello.
En este caso:
- remitiremos su reclamación a Nu Skin más
- se hace cargo Nu Skin los gastos de devolución
📩 Devoluciones - cómo funciona
Envíenos un correo electrónico antes de cada devolución:
mail@nu-business.life
Con los siguientes detalles:
- Nombre y dirección
- Número y fecha de pedido
- Productos que desea devolver
- Motivo de la devolución
👉 A continuación, recibirá de nosotros
- la dirección del remitente
- un número de devolución, si procede
- una etiqueta de devolución, si procede
Importante:
Por favor, no devuelva ninguna mercancía sin acuerdo previo.
💳 Reembolso
Tan pronto como hayamos recibido su devolución, le reembolsaremos el importe a través del método de pago seleccionado originalmente.
Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar unos días laborables, dependiendo del proveedor de pago.
ℹ️ Nota sobre Nu Skin
Las directrices oficiales de Nu Skin puede consultarse aquí:
https://www.nuskin.com/content/dam/eu-library/EMEA-legal/return-refund-and-exchange-policy/pdf/return-refund-policy-de.pdf
👉 Envíe los productos no directamente a Nu Skin volverpero siempre a nosotros primero.
Somos su interlocutor y nos encargamos de todo el proceso.
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